Son güncelleme: 18.04.2026 | Sözleşme numarası sipariş anında atanır
1.1 HİZMET SAĞLAYICI (bundan sonra "Evora Dijital" olarak anılacaktır):
1.2 MÜŞTERİ (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır):
Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, e-posta ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir. Siparişi onaylayan kişi, bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme, Müşteri'nin www.evoradijital.com üzerinden satın aldığı dijital hizmetlerin (web tasarım, web yazılım, SEO, Google Ads yönetimi, Meta reklam yönetimi, bakım & destek, eğitim ve benzeri) sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3.1 Hizmetin kapsamı, satın alınan pakette belirtilen özelliklerle sınırlıdır. Pakette yazılmayan hiçbir hizmet kapsama dahil değildir.
3.2 Revizyon hakları paket içeriğinde belirtilen sayı ile sınırlıdır. Belirtilmemişse maksimum 2 (iki) revizyon hakkı mevcuttur.
3.3 Ek talep, kapsam genişletme veya paket dışı istekler ayrı ücretlendirilir. Evora Dijital ek ücret konusunda Müşteri'yi bilgilendirir; Müşteri'nin onayı olmadan ek ücret tahsil edilmez ancak onay olmadan ek iş de yapılmaz.
3.4 Evora Dijital, hizmet sunarken kendi belirlediği yöntem, araç, yazılım ve altyapıyı kullanma hakkını saklı tutar.
3.5 Hizmet süresi paket açıklamasında belirtilen iş günü kadardır. Müşteri kaynaklı gecikmeler (içerik, erişim bilgisi, onay beklemeleri vb.) bu süreye dahil değildir ve teslimat süresini uzatır.
4.1 Hizmet bedeli, sipariş anında web sitesinde gösterilen ve Müşteri tarafından onaylanan tutardır. Tüm fiyatlar KDV hariçtir; KDV (%20) ayrıca eklenir.
4.2 Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile veya banka havalesi/EFT ile yapılır.
4.3 Ödeme yapılmadan hizmet başlatılmaz. Havale/EFT ödemelerinde ödemenin Evora Dijital hesabına geçtiğinin teyidi ile hizmet başlar.
4.4 Aylık paketlerde ödeme her ayın başında peşin olarak alınır. Ödeme gecikmesi durumunda Evora Dijital hizmeti durdurma hakkına sahiptir.
4.5 Kupon ve indirimler tek seferlik olup başka hizmetlere devredilemez, nakde çevrilemez.
5.1 Sipariş onaylandıktan ve ödeme alındıktan sonra, hizmete başlanmışsa iade yapılmaz.
5.2 Hizmete henüz başlanmamışsa (ilk 24 saat içinde), Müşteri yazılı olarak iptal talebinde bulunabilir. Bu durumda ödeme tutarının %90'ı iade edilir; %10'u operasyonel gider olarak kesilir.
5.3 Hizmete başlandıktan sonra Müşteri'nin iptal talebi halinde, tamamlanan iş oranına göre ücret hesaplanır ve kalan tutar iade edilir. Evora Dijital tamamlanan iş oranını tek taraflı olarak belirleme hakkına sahiptir.
5.4 Aylık hizmetlerde Müşteri, bir sonraki dönem başlamadan en az 5 iş günü önce yazılı bildirimle hizmeti sonlandırabilir. Mevcut dönem ücreti iade edilmez.
5.5 Evora Dijital, herhangi bir sebep göstermeksizin hizmeti sonlandırma ve kalan süre ücretini iade etme hakkını saklı tutar.
6.1 Müşteri, hizmet için gerekli tüm bilgi, belge, içerik, erişim bilgisi (hosting, domain, reklam hesabı vb.) ve materyalleri zamanında sağlamakla yükümlüdür.
6.2 Müşteri'nin bilgi/materyal sağlamaması veya gecikmesi nedeniyle oluşan aksaklıklardan Evora Dijital sorumlu değildir.
6.3 Müşteri, sağladığı içeriklerin (metin, görsel, video vb.) telif hakkı, fikri mülkiyet ve yasal uygunluk sorumluluğunu taşır. Hukuka aykırı içeriklerden Evora Dijital sorumlu tutulamaz.
6.4 Müşteri, teslim edilen çalışmayı 5 iş günü içinde kontrol etmekle yükümlüdür. Bu süre içinde yazılı itiraz bildirilmezse, çalışma kabul edilmiş sayılır.
6.5 Müşteri, Evora Dijital çalışanlarına karşı saygılı iletişim kurmakla yükümlüdür. Hakaret, tehdit veya benzeri davranışlar sözleşmenin derhal feshi sebebidir ve ücret iadesi yapılmaz.
7.1 Evora Dijital, hizmeti profesyonel standartlarda sunmayı taahhüt eder ancak belirli bir sonuç garantisi vermez. SEO sıralama, reklam dönüşüm oranı, trafik artışı gibi metrikler harici faktörlere bağlıdır.
7.2 Google, Meta, hosting sağlayıcısı veya diğer üçüncü taraf platformların politika değişiklikleri, kesintileri veya kararlarından Evora Dijital sorumlu tutulamaz.
7.3 Evora Dijital'in herhangi bir konudaki toplam sorumluluğu, Müşteri'nin ödediği hizmet bedelini aşamaz.
7.4 Dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı, veri kaybı ve benzeri sonuçsal zararlardan Evora Dijital sorumlu değildir.
7.5 Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın, internet altyapı sorunları, enerji kesintileri, devlet kararları vb.) nedeniyle hizmetin aksamasından Evora Dijital sorumlu tutulamaz.
7.6 Evora Dijital, Müşteri'nin itibarını zedeleyen, yasalara aykırı veya etik dışı projelerde hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar.
8.1 Evora Dijital tarafından üretilen tasarım, kod, yazılım, grafik ve diğer çıktılar üzerindeki fikri mülkiyet hakları, ödemenin tamamı alınana kadar Evora Dijital'e aittir.
8.2 Ödemenin tamamlanmasıyla Müşteri'ye kullanım lisansı verilir. Kaynak kodlar, PSD/Figma tasarım dosyaları ve ham çalışma dosyaları bu lisansa dahil değildir (ayrıca talep edilebilir, ek ücrete tabidir).
8.3 Evora Dijital, yapılan çalışmaları portfolyo, referans ve tanıtım amacıyla kullanma hakkına sahiptir.
8.4 Müşteri, teslim edilen çalışmayı üçüncü kişilere satamaz, dağıtamaz veya Evora Dijital'in rakiplerine sunumda kullanamaz.
9.1 Taraflar, hizmet sürecinde edindikleri gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.
9.2 Müşteri'nin kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur ve yalnızca hizmetin ifası için kullanılır.
9.3 Ödeme bilgileri Evora Dijital sunucularında saklanmaz; PayTR güvenli altyapısı üzerinden işlenir.
10.1 Web sitesi tesliminden sonra, Müşteri'nin veya üçüncü kişilerin yaptığı değişikliklerden kaynaklanan sorunlardan Evora Dijital sorumlu değildir.
10.2 Bakım paketi satın alınmamışsa, teslim sonrası teknik destek ücrete tabidir.
10.3 Hosting hizmeti dahilse, yıllık yenileme ücreti Müşteri'ye aittir. Yenilenmezse site yayından kaldırılabilir.
10.4 Evora Dijital, güvenlik açığı oluşturan eklenti veya kodları uyarı yapmadan kaldırma hakkına sahiptir.
11.1 Google Ads ve Meta reklam bütçeleri Müşteri'ye aittir ve hizmet bedeline dahil değildir.
11.2 Reklam platformlarının politika ihlali nedeniyle hesap askıya alınması veya kapatılmasından Evora Dijital sorumlu değildir.
11.3 Reklam performansı (tıklama, dönüşüm, maliyet) piyasa koşulları, rekabet ve platform algoritmalarına bağlı olup garanti edilemez.
11.4 Müşteri'nin reklam bütçesini zamanında yüklememesi durumunda kampanyalar durur ve bu durum Evora Dijital'in sorumluluğunda değildir.
12.1 SEO, uzun vadeli bir süreçtir. Belirli bir sürede belirli bir sıralamaya ulaşma garantisi verilmez.
12.2 Google algoritma güncellemeleri nedeniyle sıralamalarda yaşanabilecek düşüşlerden Evora Dijital sorumlu tutulamaz.
12.3 Müşteri'nin Evora Dijital bilgisi dışında site üzerinde yaptığı değişiklikler SEO performansını olumsuz etkileyebilir; bu durumdan Evora Dijital sorumlu değildir.
13.1 Evora Dijital, Müşteri'nin sözleşme hükümlerini ihlal etmesi halinde sözleşmeyi derhal feshedebilir.
13.2 Fesih halinde, tamamlanan iş karşılığı ücret Müşteri'den tahsil edilir.
13.3 Müşteri'nin ödeme yükümlülüklerini 15 gün içinde yerine getirmemesi, sözleşmenin feshi sebebidir.
14.1 Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14.2 Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukuku'na tabidir.
14.3 Tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15.1 Bu sözleşme, sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer.
15.2 Evora Dijital, bu sözleşmeyi önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme her zaman web sitesinde yayınlanır.
15.3 Sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
15.4 Müşteri, bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm maddeleri kabul ettiğini sipariş onayı ile beyan eder.
© 2026 Evora Dijital — Tüm hakları saklıdır.